소방안전관리 업무 지원 플랫폼 고도화

프로젝트 개요

소방안전관리 서비스를 제공하는 기업의 현장 점검 업무 지원 플랫폼을 리뉴얼하는 프로젝트로, 웹 기획(PM) 역할을 담당했습니다. 현장 점검 인력의 업무 리드타임 단축과 고객사(건물 관리자)에게 제공하는 리포트 퀄리티 향상을 목표로 웹/모바일 시스템을 고도화했습니다.

주요 수행 업무

A. 현장 점검 업무의 디지털 전환

• 모바일 점검 시스템 기획: 종이 체크리스트 방식을 대체하여 태블릿/모바일에서 현장 점검 결과를 즉시 입력할 수 있는 반응형 웹(또는 앱) 화면 설계
• 보고서 자동 생성 로직: 현장에서 입력된 데이터와 사진을 결합하여 고객 발송용 소방 점검 결과 보고서(PDF)가 원클릭으로 생성되도록 기능 기획

B. 관리자 및 일정 관리 효율화

• 스케줄링 시스템 개선: 다수의 현장 매니저 점검 일정과 동선을 효율적으로 배정 및 관리할 수 있는 캘린더/스케줄러 UI 기획
• 계약 및 미수금 관리: 건물별 계약 기간, 점검 주기, 결제 상태(청구/미납)를 한눈에 파악할 수 있는 영업 관리 대시보드 설계

C. 고객용 페이지 고도화

• 고객 경험(UX) 개선: 건물주 및 관리 소장이 소방 점검 이력과 지적 사항 조치 현황을 웹에서 손쉽게 조회할 수 있도록 조회 전용 페이지 UX 개편

성과 및 배운 점

• 흩어져 있던 건물별 점검 이력 데이터를 DB화하여 체계적인 이력 관리 기반을 마련함
• 현장 업무 프로세스의 디지털 전환을 통한 리드타임 단축과 고객 대상 리포트 품질 향상에 기여